Team Coaching nella pratica - una panoramica

08/04/2021 • Articoli


Agli executive e leadership coach viene chiesto sempre più spesso di lavorare non solo con un leader ma con un intero team.

Credo che questa richiesta aumenterà una volta che le organizzazioni torneranno a nuovi modi di lavorare post-Covid.

Le organizzazioni devono re-immaginare il mondo del lavoro e ciò che è richiesto loro.

I team devono cercare modi diversi di lavorare insieme.

Quindi, cos'è il 'Leadership Team Coaching' e come è diverso dal Team Building o dalla Facilitazione del Team?

 

Qui di seguito le mie definizioni:

Team Facilitation - lavora sulla risoluzione di un problema particolare o lavora verso un risultato definito (per esempio, una nuova strategia) ed è generalmente un intervento breve e una tantum. Nessuno oltre al team è coinvolto.

Team Building - una ricompensa, una giornata divertente, un'opportunità per conoscersi meglio.  Non è coinvolto nessun altro oltre al team.

Leadership Team Coaching - un processo in cui un team coach (o più team coach) lavorano in PARTNERSHIP con un intero leadership team (e con i loro stakeholder) per un periodo di tempo - normalmente minimo 6 mesi - per sviluppare una leadership collettiva più forte che trasformi le prestazioni, le relazioni e i risultati e permetta un cambiamento positivo sostenibile.

Il Leadership Team Coaching chiede al team di concentrarsi non solo sui problemi di oggi o sulle sfide immediate, ma di lavorare su chi devono diventare al servizio non solo della loro organizzazione e dei loro stakeholder - ma del "mondo più ampio". 

Si tratta di un grosso lavoro, che ci richiede di essere a nostro agio con la complessità e l'ambiguità e di avere grandi abilità di coaching.

Ma piuttosto che entrare direttamente in una stanza (virtuale o reale) con un team, è essenziale attuare alcuni passi per garantire che:

  1. il team sia pronto per il Team Coaching e sappia cosa comporta;
  2. gli stakeholder chiave abbiano la possibilità di essere inclusi nel lavoro in diverse fasi - perché nessun team è un'isola
  3. siano ascoltate e incluse più voci e prospettive (piuttosto che solo quelle dei Team Leader)

 

Con questo in mente, voglio condividere con voi un processo in 6 passi per il team coaching.

Ognuno dei passi è importante e vi consiglio di tenere duro e di non cercare di "tagliare le curve" saltando uno dei passi.

 

Per eseguire bene i passi 5 e 6 (i vostri interventi con tutta la squadra) dovrete essere in grado di:

  • Aiutare la squadra a concentrarsi su ciò di cui hanno bisogno per creare collettivamente un futuro migliore - non vi state semplicemente concentrando sui problemi di oggi
  • Lavorare con ciò che emerge quando si è con la squadra (e questo non può essere sempre strettamente progettato)
  • Scoprire e lavorare con le agende nascoste e gli "elefanti” nella stanza
  • Creare il cambiamento nella stanza piuttosto che generare solo intuizioni e buone intenzioni (fonte: Peter Hawkins)
  • Portare le voci dei multi-stakeholder e "il sistema" nella stanza ad ogni passo del percorso
  • Modellare i comportamenti che il team ha bisogno di imparare (spesso cose come l'ascolto, la curiosità, la parità di voce, la sfida, il feedback)
  • Aiutare la squadra a sfidare lo status quo e a trovare il proprio coraggio
  • Aiutare la squadra a vedere gli schemi che li servono bene/non li servono bene

 

Autore: Lynn Scott, MCC

Relatore della Masterclass - (Team Coaching in Practice) Team Coaching in Pratica - 15/03/2021

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